في بيج ستور، نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة ومرضية لعملائنا. نحن نؤمن أن رضا العميل هو أساس نجاحنا، ولذلك نلتزم بتقديم دعم فعّال واحترافي على مدار الساعة.
أهداف خدمة العملاء لدينا
- الرد السريع والفعال على استفسارات العملاء.
- معالجة الشكاوى والملاحظات بكل مهنية وشفافية.
- توفير الدعم الكامل قبل وأثناء وبعد عملية الشراء.
- تحسين الخدمة باستمرار استنادًا إلى ملاحظات العملاء.
طرق التواصل مع خدمة العملاء
نوفّر عدة قنوات للتواصل معنا بسهولة:
- الدردشة المباشرة على الموقع: متاحة يوميًا من الساعة 9 صباحًا حتى 10 مساءً.